मुख्यमंत्री शिकायत प्रकोष्ठ में 91% शिकायतें निपट चुकी हैं: कानून मंत्री

भुवनेश्वर। मुख्यमंत्री शिकायत प्रकोष्ठ में अब तक प्राप्त कुल शिकायतों में 91 प्रतिशत का निपटान किया जा चुका है। यह जानकारी कानून मंत्री पृथ्वी राज हरिचंदन ने विधानसभा में मुख्यमंत्री की ओर से प्रस्तुत की।

कानून मंत्री ने बताया कि मुख्यमंत्री शिकायत प्रकोष्ठ को अब तक कुल 13,358 शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिनमें से 12,432 शिकायतों का निपटान हो चुका है। जिले, उपखंड और तहसील स्तर पर भी हर सोमवार शिकायत सुनवाई कार्यक्रम आयोजित किए जा रहे हैं। मुख्य सचिव और विभिन्न विभाग ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से भी शिकायतों का पंजीकरण कर रहे हैं।

मंत्री ने कहा कि पूर्व में 2008 से मुख्यमंत्री शिकायत प्रकोष्ठ खोला गया था, लेकिन पहले की सरकार के समय यह व्यवस्था प्रभावी नहीं थी। अधिकारियों के राज (बाबू राज) के कारण स्थानीय स्तर पर आने वाली शिकायतों का समाधान नहीं हो पाता था।

बीजेपी विधायक टंकधर त्रिपाठी के प्रश्न के उत्तर में कानून मंत्री ने कहा कि अब शिकायतों के समाधान के लिए आवश्यक कदम उठाए जा रहे हैं और कुछ मामलों में समय सीमा भी निर्धारित की गई है।

मंत्री ने यह भी बताया कि जन सुनवाई पोर्टल पर अब तक कुल 14,41,832 शिकायतें पंजीकृत हुई हैं, जिनमें से 13,07,253 शिकायतों का समाधान हो चुका है। शेष 1,34,579 शिकायतों में अधिकतर जटिल मामले हैं, जिनके समाधान के लिए विभिन्न पहलुओं पर विचार चल रहा है।