अपने उपभोक्ताओं को धमका रहे हैं आरबीएल बैंक के गुंडे

• सिमकार्ड बदल-बदलकर दिनभर करते हैं परेशान

नई दिल्ली। भारतीय रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया की गाइडलाइन को दरकिनार करते हुए आरबीएल बैंक के गुंडे उपभोक्ताओं को वसूली के लिए धमका रहे हैं। यहां तक कि वे घरों पर जाकर गाली-गलौच करते हैं तथा विभिन्न प्रकार की धमकियां देते हैं।

नाम गुप्त रखने की शर्त पर एक उपभोक्ता ने कहा कि अगर एक ईएमआई भरने में विलंब होती है, तो आरबीएल की तरफ से सिम बदल-बदल कर दिनभर फोन आते रहे हैं। आरबीएल के कथित गुंडे फोन करके न सिर्फ परेशान करते हैं, अपितु अपशब्दों का प्रयोग भी करते हैं। कई बात धमियां भी देते हैं। उपभोक्ता ने कहा कि कुछ कहने पर वे सुनते नहीं हैं। हालांकि भारतीय रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया ने गाइड लाइन जारी करते हुए कहा है कि कोई बैंक वसूली के लिए उपभोक्ताओं को परेशान नहीं कर सकता है और ना ही वसूली के लिए गुंडे भेज सकता है, लेकिन आरबीएल बैंक इस गाइड लाइन का खुलेआम उल्लंघन कर रहे हैं।

गुंडे की धमकी और अधिक ब्याज क्यों

उपभोक्ता का कहना है कि यदि किसी कारण वश ईएमआई में विलंब होती है, बैंक इसके लिए अतिरिक्त ब्याज लेता है। फिर वह गुंडों को पीछे लगाता है। यह दोनों चीजें एक साथ कैसे चल सकती हैं। आरबीआई को इनके खिलाफ सख्त कदम उठाने की जरूरत है।