जनता की शिकायतों का समाधान तेज करें, नहीं तो होगी कार्रवाई

• ओडिशा मुख्यमंत्री कार्यालय ने अधिकारियों को पत्र लिख कर दिया निर्देश

भुवनेश्वर। विभिन्न स्तरों पर जनता की शिकायतों के समाधान में हुई लंबी देरी को लेकर चिंता व्यक्त करते हुए ओडिशा मुख्यमंत्री कार्यालय (सीएमओ) ने अधिकारियों से शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया को तेज करने के लिए निर्देशित किया है।
सीएमओ ने एक पत्र में वरिष्ठ अधिकारियों, जैसे कि अतिरिक्त मुख्य सचिव, डीजीपी, एसपी और जिला कलेक्टरों से कहा कि जनता की सुनवाई ओडिशा सरकार की सबसे बेहतरीन योजनाओं में से एक है, जो नागरिकों को किसी भी समय और कहीं से भी सरकार के अधिकारियों के साथ अपनी शिकायतें दर्ज करने का प्लेटफॉर्म प्रदान करती है। शिकायतों की स्थिति की समीक्षा करते हुए यह पाया गया है कि कई शिकायतों का समाधान लंबी देरी के बाद किया गया है, जिसके कारण शिकायतकर्ता लगातार मुख्यमंत्री की शिकायत कक्ष में समान शिकायतों के साथ आ रहे हैं।
सीएमओ ने अधिकारियों से शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया को तेज करने का निर्देश दिया और उन अधिकारियों के खिलाफ ओडिशा सिविल सेवा (वर्गीकरण, नियंत्रण और अपील) नियम, 1962 के तहत अनुशासनात्मक कार्रवाई करने की चेतावनी दी, जो जानबूझकर शिकायतों के समाधान में लापरवाही बरतते हैं।